कंटेंट पर जाएँ
charmotion
FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

जवाब नहीं मिला? support@charmotion.app पर ईमेल करें।

सेवा

एक कैरेक्टर सेट में मुझे ठीक-ठीक क्या मिलता है?

आपके कैरेक्टर के 17 एनिमेशन: मुख्य मूड (idle, happy, wave, thinking, sad), ऐप स्टेट (loading, success, error, खाली स्क्रीन के लिए sleeping, नोटिफ़िकेशन के लिए attention), असिस्टेंट रिएक्शन (listening, talking, yes, no), enter और exit, और idle पर खत्म होने वाला एक लॉन्च इंट्रो, आपके प्लान में शामिल फ़ॉर्मेट में। Starter और All in one सेट (और पहले के Studio और एक्सपर्ट सेट) में स्टेट मशीन वाली एक इंटरैक्टिव Rive फ़ाइल होती है (एक mood नंबर लूप होने वाले मूड बदलता है और हर वन-शॉट का एक ट्रिगर, जैसे success, एक रिएक्शन चलाता है; ये Data Binding और पुराने स्टेट मशीन इनपुट, दोनों तरह से उपलब्ध हैं), वेब, React और SwiftUI के लिए पेस्ट करने लायक कोड, एक README और हर एनिमेशन का एक स्टिल पोस्टर। वीडियो (MP4, GIF, ट्रांसपेरेंट WebM और MOV, एक 9:16 लॉन्च वीडियो) सेट पेज से ज़रूरत पर एक्सपोर्ट होते हैं, लगभग एक मिनट में।

इसमें कितना समय लगता है?

फ़्लैट आर्टवर्क आमतौर पर अपलोड के एक-दो मिनट बाद तैयार हो जाता है: Rive फ़ाइल, कोड और हर एनिमेशन का एक पोस्टर। शेडेड या 3D-स्टाइल कैरेक्टर में लगभग 20 से 30 मिनट लगते हैं, क्योंकि हर एक को रेंडर से पहले समझा, डायरेक्ट और रिव्यू किया जाता है। कतार व्यस्त हो तो थोड़ा ज़्यादा समय लग सकता है। आप जॉब पेज पर हर स्टेज लाइव देख सकते हैं, और सेट तैयार होने पर हम आपको ईमेल करते हैं। वीडियो सेट पेज से ज़रूरत पर एक्सपोर्ट होते हैं, लगभग एक मिनट में।

किस तरह की इमेज सबसे अच्छी रहती है?

सबसे अच्छा नतीजा सामने की ओर देखती फ़्लैट आर्टवर्क से मिलता है जिसमें सिर, शरीर और हाथ-पैर साफ़ अलग हों, लेकिन कोई भी मौजूदा लोगो या मैस्कॉट काम करता है, 3D, ग्रेडिएंट और टेक्स्ट वाले भी। PNG, JPEG या WebP, कम से कम 512 × 512 px और ज़्यादा से ज़्यादा 10 MB (लोगो एनिमेशन के लिए SVG सबसे अच्छा है)। डिटेल वाली या 3D आर्टवर्क Motion मोड में एनिमेट होती है: आपकी हूबहू आर्टवर्क, उछाल, स्क्वैश, झुकाव, पलक झपकने और एक लॉन्च इंट्रो के साथ। सामने की ओर देखती फ़्लैट आर्टवर्क को, जिसमें सिर, शरीर और हाथ-पैर साफ़ अलग हों, इसके अलावा हाथ हिलाना और एक्सप्रेशन भी मिलते हैं। असली लोगों की फ़ोटो सपोर्ट नहीं होतीं।

मेरे पास अभी कोई कैरेक्टर नहीं है। क्या आप एक बना सकते हैं?

हाँ। ऐप में बनाएँ → कैरेक्टर → AI से डिज़ाइन करें चुनें, पाँच छोटे सवालों के जवाब दें (यह कौन है, किस तरह का कैरेक्टर है, स्वभाव, लुक और रंग) और जनरेट करें दबाएँ। हमारा AI इसे पूरे शरीर के साथ और सामने से बनाता है, क्योंकि हमारा इंजन ऐसे ही कैरेक्टर को सबसे अच्छी तरह एनिमेट करता है। लोगो के लिए भी यही तरीका है: बनाएँ → लोगो → AI से डिज़ाइन करें। AI डिज़ाइन (लोगो या कैरेक्टर) हर प्लान में शामिल हैं (Free पर कुल 2, Starter पर हर महीने 12, All in one पर 40) और इनसे कभी कोई सेट खर्च नहीं होता; जो कोशिशें फ़ेल होती हैं, वे गिनी नहीं जातीं। पसंद आने पर इस कैरेक्टर को एनिमेट करें दबाएँ: इसमें एक कैरेक्टर सेट लगता है, जो Starter और All in one के साथ मिलता है। कोई ओरिजिनल कैरेक्टर बताएँ: हम मौजूदा कैरेक्टर, ब्रांड या असली लोग नहीं बना सकते।

क्या यह AI से बनाया जाता है?

आपका कैरेक्टर अपने डिज़ाइन जैसा ही रहता है। इंजन आपकी आर्टवर्क के अपने पिक्सेल और आकारों से काम करता है, और ऑटोमेटेड, AI की मदद वाली जाँच से पहचानता है कि कौन-सा हिस्सा सिर है, कौन-सा हाथ और कौन-सी एक्सेसरी। फिर वह इन्हें रिग करता है और Rive में एनिमेशन के कीफ़्रेम बनाता है। अगर आपकी ड्रॉइंग में ऐसा कोई चेहरा नहीं है जो एनिमेशन के लिए ज़रूरी है, जैसे उदास, बोलता हुआ या सोया हुआ, तो हम उसी स्टाइल में मिलते-जुलते चेहरे जोड़ सकते हैं, और सेट बनने से पहले आप उन्हें मंज़ूर करते हैं (AI असिस्टेंट से शुरू किए गए सेट इन्हें अपने-आप इस्तेमाल करते हैं)। लोगो कभी दोबारा नहीं बनाए जाते। आप जो डाउनलोड करते हैं वह चलता-फिरता आपका ही कैरेक्टर है, उसकी नकल नहीं। जनरेटिव AI सिर्फ़ इन जोड़े गए एक्सप्रेशन और वैकल्पिक AI से डिज़ाइन करें स्टेप के लिए इस्तेमाल होता है।

क्या पेमेंट से पहले मैं इसे देख सकता हूँ?

हाँ। फ़्री ऐप स्क्रीन प्रीव्यू आपकी इमेज को बिना बदले असली स्क्रीन (फ़ोन स्प्लैश, ऑनबोर्डिंग, लोडिंग, वेबसाइट हीरो, एम्प्टी स्टेट) और प्रोडक्ट पलों (VPN कनेक्ट होना, सर्च पूरा होना, फ़ेल हुआ ट्रांसफ़र, AI असिस्टेंट का जवाब देना) में रखता है, साथ में डेमो कैरेक्टर असली एनिमेशन चलाते हैं। ये स्क्रीन आपके ब्राउज़र में चलती हैं और कुछ भी अपलोड नहीं होता। अगर आप मेरा कैरेक्टर एनिमेट करें दबाते हैं, तो हमारा इंजन आपकी इमेज को रिग करता है और लगभग 15 सेकंड में उसके हाथ हिलाने की एक छोटी, वॉटरमार्क वाली क्लिप वापस भेजता है; इमेज 24 घंटे के अंदर डिलीट कर दी जाती है।

अगर मुझे नतीजा पसंद न आए तो?

अगर कोई सेट या लोगो एनिमेशन फ़ेल हो जाए, तो वह अपने आप आपकी लिमिट में वापस आ जाता है और आप सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। लोगो एनिमेशन के लिए आप आसान शब्दों में रिफ़ाइन भी माँग सकते हैं, जैसे “धीमा इंट्रो, बड़ा लोगो” (Starter पर हर एनिमेशन के लिए 1, All in one पर 3)। पूरी जानकारी के लिए रिफ़ंड पॉलिसी देखें।

फ़ॉर्मेट और उपयोग

Rive फ़ाइल क्या है और मुझे इसकी ज़रूरत क्यों होगी?

Rive वेब, iOS, Android, Flutter, React और गेम इंजन पर इंटरैक्टिव वेक्टर एनिमेशन के लिए एक रनटाइम है। 17 अलग-अलग वीडियो की जगह आप एक छोटी फ़ाइल शिप करते हैं (फ़्लैट मैस्कॉट के लिए लगभग 40 KB, 3D या डिटेल्ड आर्टवर्क के लिए इससे बड़ी) और कोड में स्टेट बदलते हैं: mood = 2 से wave होता है, mood = 5 से loading दिखता है, और success ट्रिगर फ़ायर करने पर एक बार सेलिब्रेशन चलता है। यह किसी भी साइज़ पर शार्प रहती है और स्टेट के बीच स्मूद तरीके से बदलती है।

क्या वीडियो में ट्रांसपेरेंट बैकग्राउंड होता है?

हाँ, Starter और All in one पर। उनके सेट में ट्रांसपेरेंट WebM (अल्फ़ा के साथ VP9, वेब के लिए) और MOV (अल्फ़ा के साथ HEVC: छोटी फ़ाइलें जो Final Cut, Keynote, iOS और Safari में चलती हैं; ProRes 4444 अनुरोध पर) शामिल हैं, जो सेट पेज से ज़रूरत पर एक्सपोर्ट होते हैं। पहले के $4.99 वाले Starter प्लान के सेट और पहले के फ़्री सेट में सॉलिड बैकग्राउंड वाले MP4 और GIF हैं।

क्या मैं एनिमेशन का कमर्शियल इस्तेमाल कर सकता हूँ?

हाँ। आपके कैरेक्टर के सभी अधिकार आपके पास रहते हैं, और आप डिलीवर की गई फ़ाइलों को अपने ऐप, वेबसाइट, विज्ञापनों और वीडियो में कमर्शियल रूप से, दुनिया भर में, जब तक चाहें इस्तेमाल कर सकते हैं, सब्सक्रिप्शन रद्द करने के बाद भी।

प्लान और बिलिंग

हर प्लान में क्या शामिल है?

Free: 2 AI डिज़ाइन (लोगो या कैरेक्टर), आपके लोगो के लिए फ़्री आइडिया और फ़्री ऐप स्क्रीन प्रीव्यू; कैरेक्टर सेट Starter से शुरू होते हैं। Starter ($20/माह): हर महीने 3 लोगो एनिमेशन और 3 कैरेक्टर सेट हर फ़ॉर्मेट में, 12 AI डिज़ाइन और सपोर्ट टिकट। All in one ($100/माह): हर महीने 15 लोगो एनिमेशन और 10 कैरेक्टर सेट, सिनेमैटिक 3D वीडियो, 40 AI डिज़ाइन, प्रायोरिटी बिल्ड और प्रायोरिटी सपोर्ट। बची हुई लिमिट अगले महीने में नहीं जुड़ती; हर बिलिंग अवधि की शुरुआत में यह रीसेट हो जाती है। कभी भी रद्द करें और जो कुछ डाउनलोड किया है वह अपने पास रखें। पूरी जानकारी कीमतों वाले पेज पर है।

लोगो एनिमेशन क्या है?

Motion Studio में बना आपके लोगो का एक तैयार एनिमेशन: माउस पर प्रतिक्रिया देने वाला एक इंटरैक्टिव वेबसाइट हीरो, या आपके ऐप, साइट या वीडियो के लिए एक लॉन्च एनिमेशन जो आपके लोगो पर खत्म होता है। आप अपना लोगो अपलोड करते हैं (या AI से डिज़ाइन करते हैं), तीन फ़्री कॉन्सेप्ट में से एक चुनते हैं, और फ़ाइलें पाते हैं, साथ में वेब, iOS, Android, Flutter और React Native के लिए कॉपी-पेस्ट कोड। जो बिल्ड फ़ेल हो जाएँ या जिन्हें आप रोक दें, वे कभी नहीं गिने जाते।

मैं पहले वाले प्लान पर हूँ। क्या बदलेगा?

कुछ नहीं, जब तक आप न चाहें। पहले के Starter, Studio और एक्सपर्ट प्लान ठीक वैसे ही चलते रहते हैं जैसे चलते थे, उसी कीमत पर। आप कभी भी कीमतों वाले पेज से Starter या All in one पर स्विच कर सकते हैं।

पेमेंट कौन संभालता है?

चेकआउट Creem संभालता है, जो हमारा मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है और इनवॉइस व सेल्स टैक्स का काम भी देखता है। हम आपके कार्ड की जानकारी न कभी देखते हैं, न स्टोर करते हैं।

प्राइवेसी और आपकी फ़ाइलें

मेरी अपलोड की गई इमेज का क्या होता है?

इसे निजी रूप से स्टोर किया जाता है, आपका सेट बनाने के लिए हमारी अपनी मशीनों पर प्रोसेस किया जाता है, और AI मॉडल ट्रेन करने के लिए कभी इस्तेमाल नहीं किया जाता। कोई सेट या लोगो एनिमेशन शुरू होने से पहले, इसकी एक कॉपी Anthropic (Claude) को भेजी जाती है ताकि जल्दी जाँचा जा सके कि इसे एनिमेट किया जा सकता है। (अगर आप AI से डिज़ाइन करें इस्तेमाल करते हैं, तो सिर्फ़ आपके जवाब हमारे AI इमेज प्रोवाइडर को भेजे जाते हैं, आपके अपलोड कभी नहीं।) आप अपने अकाउंट से कभी भी अपना डेटा डाउनलोड या डिलीट कर सकते हैं; अकाउंट डिलीट करने पर आपके अपलोड और आउटपुट हमेशा के लिए हट जाते हैं। पूरी जानकारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।