प्राइवेसी पॉलिसी

यह पॉलिसी बताती है कि Charmotion कौन-सा व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करता है, क्यों करता है, और आपके अधिकार क्या हैं। डेटा कंट्रोलर TRY2APP LTD है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत है (कंपनी नंबर 16526433), Suite 9335, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom। संपर्क: support@charmotion.app।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

डेटा	क्यों	कानूनी आधार (UK GDPR)
ईमेल पता, वैकल्पिक डिस्प्ले नाम	साइन-इन कोड, आपका अकाउंट, सेवा से जुड़े ईमेल (जैसे “आपका सेट तैयार है”)	कॉन्ट्रैक्ट
आपकी अपलोड की गई इमेज और हमारे द्वारा बनाई गई एनिमेशन फ़ाइलें	आपके सेट बनाने और डिलीवर करने के लिए	कॉन्ट्रैक्ट
Motion Studio के लिए आपके अपलोड किए गए लोगो, आपका ब्रांड नाम, नोट्स और विकल्प, कॉन्सेप्ट और हमारे द्वारा बनाई गई लोगो एनिमेशन फ़ाइलें	आपके लोगो एनिमेशन बनाने और आप तक पहुँचाने के लिए	कॉन्ट्रैक्ट
प्लान, क्रेडिट और ऑर्डर के रिकॉर्ड (Creem से)	आपने जिसके लिए भुगतान किया है, वह आपको देने के लिए	अनुबंध; कानूनी दायित्व (अकाउंटिंग)
सपोर्ट टिकट और मैसेज	आपकी मदद करने के लिए	अनुबंध; वैध हित
सुरक्षा डेटा: सेशन कुकी, ऑडिट लॉग में हैश किए गए IP पते, रेट-लिमिट काउंटर	अकाउंट और सेवा को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए	वैध हित
हमारे सार्वजनिक पेजों पर विज़िट की गिनती, जो हमारे अपने सर्वर पर बिना कुकीज़ के होती है: पेज, जिस वेबसाइट से आप आए, एक कैंपेन टैग (utm_source), आपका देश (नेटवर्क से) और डिवाइस का प्रकार (फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर)। हर विज़िटर को दिन में एक ही बार गिनने के लिए हम आपका IP पता और ब्राउज़र पहचानकर्ता एक रैंडम वैल्यू के साथ जोड़ते हैं, जो हर दिन बदलती है, और सिर्फ़ एक वन-वे हैश रखते हैं, जो उसी दिन के अंत में मिटा दिया जाता है। सिर्फ़ रोज़ के कुल आँकड़े रखे जाते हैं।	यह जानने के लिए कि कितने लोग आते हैं, और कौन-से पेज और स्रोत काम आते हैं	वैध हित (कोई कुकी नहीं, कोई प्रोफ़ाइल नहीं, आपके डिवाइस पर कुछ भी सेव नहीं होता)
अकाउंट के आँकड़े: आपका अकाउंट कब बना, आप कब साइन इन करते हैं, किन घंटों में आप ऐप इस्तेमाल करते हैं, और साइन अप करते समय आपकी विज़िट कहाँ से आई (जिस वेबसाइट से आप आए, कैंपेन टैग और उस ब्राउज़र टैब में खोला गया पहला पेज)	साइन-अप, साइन-इन और सक्रिय यूज़र गिनने के लिए, और यह देखने के लिए कि कौन-से स्रोत ग्राहक लाते हैं	वैध हित
Google Analytics के आँकड़े (देखे गए पेज, अनुमानित लोकेशन, डिवाइस और ब्राउज़र) हमारी वेबसाइट पर और आपके अकाउंट में। EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड में, सिर्फ़ तब जब आप एनालिटिक्स कुकी की अनुमति दें। बाकी जगहों पर, जब तक आप अपनी पसंद नहीं चुनते, Google को सिर्फ़ बिना कुकी वाले माप-संकेत मिलते हैं, जो आपके डिवाइस पर कुछ भी सेव नहीं करते; मना करने के बाद Google से कुछ भी लोड नहीं होता।	यह समझने के लिए कि कौन-से पेज लोगों की मदद करते हैं, और साइट को बेहतर बनाने के लिए	एनालिटिक्स कुकीज़ के लिए सहमति (आप “कुकी सेटिंग्स” से इसे कभी भी वापस ले सकते हैं); EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड के बाहर बिना कुकी वाले माप-संकेतों के लिए वैध हित
AI असिस्टेंट डेटा (ChatGPT प्लगइन और हमारा MCP सर्वर): वह इमेज और टेक्स्ट जिसकी किसी टूल को ज़रूरत होती है, एक अनाम ChatGPT यूज़र पहचानकर्ता या असिस्टेंट का IP पता (केवल वन-वे हैश के रूप में रखा जाता है), और अगर आप अपना अकाउंट कनेक्ट करते हैं तो एक्सेस टोकन (देखें ChatGPT और दूसरे AI असिस्टेंट में Charmotion का उपयोग)	टूल चलाने, फ़्री प्रीव्यू की सीमाएँ लागू करने और कनेक्ट किए गए अकाउंट सुरक्षित रखने के लिए	अनुबंध; वैध हित
वेटलिस्ट ईमेल और प्लान में रुचि	जिस प्लान या फ़ीचर के बारे में आपने पूछा था, उसके उपलब्ध होने पर आपको एक बार ईमेल करने के लिए	सहमति (आप इसे कभी भी वापस ले सकते हैं)

हम विज्ञापन ट्रैकर इस्तेमाल नहीं करते, और आपका डेटा मार्केटिंग के लिए न बेचते हैं, न शेयर करते हैं। Google Analytics को आपका ईमेल, नाम या अकाउंट ID कभी नहीं मिलता, और आपके अकाउंट के पेज बिना उनकी ID के रिपोर्ट होते हैं।

आपकी इमेज कैसे प्रोसेस होती हैं

• अपलोड की गई फ़ाइलें निजी रूप से स्टोर की जाती हैं (कभी भी पब्लिक बकेट में नहीं) और उन तक सिर्फ़ आपके साइन-इन अकाउंट या थोड़े समय तक मान्य साइन किए गए लिंक के ज़रिए पहुँचा जा सकता है।
• आपकी इमेज हमारा एनिमेशन इंजन हमारे द्वारा चलाई जाने वाली मशीनों पर प्रोसेस करता है। इंजन आपके कैरेक्टर के हिस्से खोजने के लिए कंप्यूटर विज़न और AI की मदद वाले विश्लेषण का इस्तेमाल करता है। कोई अपलोड सिर्फ़ तीन मामलों में हमारी मशीनों से बाहर जाता है: जब आप किसी सेट या लोगो एनिमेशन के लिए इमेज चुनते हैं, तो उसकी एक कॉपी Anthropic (Claude) को यह जाँचने के लिए भेजी जाती है कि उसे एनिमेट किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, कि वह किसी व्यक्ति की फ़ोटो नहीं है); जब कोई कैरेक्टर सेट ऐसे एक्सप्रेशन जोड़ता है जो आपकी ड्रॉइंग में नहीं हैं (“हम ये एक्सप्रेशन इस्तेमाल करेंगे” स्टेप), तो कैरेक्टर की इमेज fal.ai को भेजी जाती है, ताकि उसकी आँखें और मुँह पहचाने जा सकें और हमारे इमेज प्रोवाइडर (OpenAI का GPT Image मॉडल) से मेल खाते एक्सप्रेशन बनाए जा सकें, जिन्हें आप सेट बनने से पहले मंज़ूर करते हैं (AI असिस्टेंट से शुरू किए गए सेट में ये उस स्टेप के बिना इस्तेमाल होते हैं); और Motion मोड के बैकग्राउंड हटाने वाले बैकअप तरीके में, अगर बैकग्राउंड हमारी मशीनों पर ही नहीं हटाया जा सकता, तो इमेज सिर्फ़ उसी स्टेप के लिए fal.ai के बैकग्राउंड हटाने वाले मॉडल को भेजी जाती है।
• लोगो एनिमेशन (Motion Studio): आपका अपलोड किया गया लोगो, आपका ब्रांड नाम, और आपके दिए गए नोट्स और विकल्प Anthropic (Claude) को कॉन्सेप्ट सुझाने और एनिमेशन लिखने व रिव्यू करने के लिए भेजे जाते हैं; क्वालिटी रिव्यू के लिए एनिमेशन के प्रीव्यू फ़्रेम भी भेजे जाते हैं। रेंडरिंग और पैकेजिंग हमारी मशीनों पर होती है। Anthropic इस डेटा का इस्तेमाल अपने मॉडल ट्रेन करने के लिए नहीं करता। तैयार फ़ाइलें आपके अकाउंट में निजी रूप से स्टोर होती हैं; अगर आप होस्ट किया गया वेब एम्बेड इस्तेमाल करना चुनते हैं, तो वह अपने लिंक पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होता है।
• हम आपकी इमेज या सेट का उपयोग AI मॉडल ट्रेन करने के लिए कभी नहीं करते, और आपकी लिखित अनुमति के बिना उन्हें कभी प्रकाशित नहीं करते।
• हमारी वेबसाइट पर फ़्री ऐप स्क्रीन प्रीव्यू (“अपने ऐप में देखें”) पूरी तरह आपके ब्राउज़र में चलता है: वह इमेज न तो हमारे पास अपलोड होती है और न ही हम उसे स्टोर करते हैं। सिर्फ़ तभी, जब आप “मेरा कैरेक्टर एनिमेट करें” दबाते हैं, इमेज अपलोड होती है, हमारी मशीनों पर रिग करके उससे वॉटरमार्क वाली एक छोटी क्लिप बनाई जाती है, और 24 घंटे के भीतर इमेज को क्लिप के साथ ही डिलीट कर दिया जाता है। दैनिक सीमा लागू करने के लिए हम उन 24 घंटों तक IP पते का वन-वे हैश रखते हैं।
• AI डिज़ाइन (वैकल्पिक): आप जो टाइप करते हैं (कैरेक्टर का विवरण, या लोगो का ब्रांड नाम और आप क्या करते हैं) उसे पहले Creem की मॉडरेशन सर्विस जाँचती है, फिर नई कैरेक्टर या लोगो इमेज जनरेट करने के लिए उसे आपके विकल्पों के साथ हमारे AI इमेज प्रोवाइडर को भेजा जाता है; नतीजा किसी अपलोड की तरह आपके अकाउंट में निजी रूप से स्टोर होता है। आपकी अपलोड की गई इमेज कभी भी इमेज मॉडल को नहीं भेजी जातीं।

ChatGPT और दूसरे AI असिस्टेंट में Charmotion का उपयोग

Charmotion के टूल ChatGPT में उपलब्ध हैं, और हमारे MCP सर्वर (charmotion.app/mcp) के ज़रिए Claude, Cursor, VS Code और Codex जैसे दूसरे AI असिस्टेंट में भी। नीचे दिए गए नियम इन सभी पर लागू होते हैं।

• असिस्टेंट हमें क्या भेजता है। सिर्फ़ वही जो किसी टूल को चाहिए: वह इमेज जिसे आप एनिमेट करवाना चाहते हैं (ChatGPT के अस्थायी फ़ाइल लिंक से, या किसी दूसरे असिस्टेंट में शेयर की गई इमेज के लिंक से, जिसे हम डाउनलोड करते हैं), AI डिज़ाइन के लिए आपके जवाब (जैसे कैरेक्टर का विवरण या ब्रांड का नाम), कैरेक्टर का नाम, आपके एक्सप्रेशन और लोगो एनिमेशन के चुनाव और गाइड सर्च का टेक्स्ट। ChatGPT रेट लिमिट के लिए OpenAI का दिया एक अनाम यूज़र आइडेंटिफ़ायर भी भेजता है। आपकी चैट हिस्ट्री या दूसरे मैसेज हमें कभी नहीं मिलते।
• किसी असिस्टेंट से बने फ़्री प्रीव्यू हमारी वेबसाइट के प्रीव्यू की तरह ही संभाले जाते हैं: इमेज और वॉटरमार्क वाली छोटी क्लिप 24 घंटे के भीतर हटा दी जाती हैं, और दैनिक सीमा लागू करने के लिए हम उन 24 घंटों तक अनाम ChatGPT पहचानकर्ता (या दूसरे असिस्टेंट के मामले में, उस IP पते की जिससे अनुरोध आया था) की वन-वे हैश कॉपी रखते हैं।
• अपना अकाउंट कनेक्ट करना वैकल्पिक है। आप Charmotion पर साइन इन करते हैं और मंज़ूर करते हैं कि असिस्टेंट क्या कर सकता है: आपके अकाउंट का ईमेल, आपका प्लान और उसमें बचा हिस्सा, आपके सेट, AI डिज़ाइन और लोगो एनिमेशन देखना, और आपकी शेयर की गई इमेज या AI डिज़ाइन से नए बनाना (हर AI डिज़ाइन, सेट और लोगो एनिमेशन आपके प्लान का इस्तेमाल करता है, वेबसाइट की तरह)। इस तरह बनी इमेज, AI डिज़ाइन और नतीजे आपके अकाउंट में वैसे ही रखे जाते हैं जैसे वेबसाइट पर बनाए गए, और AI डिज़ाइन के जवाब उसी मॉडरेशन से जाँचे जाते हैं। असिस्टेंट को आपकी भुगतान जानकारी कभी नहीं मिलती और वे आपका प्लान नहीं बदल सकते। जो ऐप हमारी साइन-इन सेवा में खुद को रजिस्टर करते हैं, उन्हें मंज़ूरी स्क्रीन पर हमारे द्वारा सत्यापित नहीं के रूप में दिखाया जाता है।
• टोकन। कनेक्ट किए गए असिस्टेंट को एक एक्सेस टोकन मिलता है जो एक घंटे में समाप्त हो जाता है, और एक रिफ़्रेश टोकन जो आपके डिस्कनेक्ट करने तक कनेक्शन बनाए रखता है। अकाउंट → कनेक्ट किए गए ऐप में या असिस्टेंट की सेटिंग्स में कभी भी डिस्कनेक्ट करें; अकाउंट डिलीट करने पर सभी कनेक्शन हट जाते हैं।
• असिस्टेंट प्रदाता (जैसे ChatGPT के लिए OpenAI या Claude के लिए Anthropic) अपने असिस्टेंट अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत चलाते हैं। हमारे टूल जो लौटाते हैं (जैसे प्रीव्यू और डाउनलोड लिंक), वह उस असिस्टेंट के साथ आपकी बातचीत का हिस्सा बन जाता है।

हमारे लिए डेटा कौन प्रोसेस करता है

• Cloudflare: होस्टिंग, डेटाबेस और निजी फ़ाइल स्टोरेज, सुरक्षा, और साइन-इन व अन्य फ़ॉर्म पर Turnstile बॉट जाँच (यह इंसानों और बॉट में फ़र्क करने के लिए ब्राउज़र और डिवाइस के संकेत पढ़ता है; यह कोई ट्रैकिंग कुकी सेट नहीं करता)।
• Creem: मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में भुगतान और बिलिंग (Creem आपके भुगतान विवरण सीधे प्राप्त करता है; हम कार्ड नंबर कभी नहीं देखते), और AI डिज़ाइन टेक्स्ट (कैरेक्टर विवरण, लोगो के ब्रांड नाम और विवरण) को उसकी कंटेंट पॉलिसी के अनुसार जाँचना।
• Resend: साइन-इन कोड और सर्विस ईमेल भेजना।
• Google (Google Analytics 4): वेबसाइट और ऐप इस्तेमाल के आँकड़े, आपकी कुकी पसंद और इलाके के हिसाब से, जैसा कुकीज़ में बताया गया है; Google signals और विज्ञापन पर्सनलाइज़ेशन बंद हैं, और हर विज्ञापन सहमति संकेत “अस्वीकृत” पर सेट है।
• fal.ai: आप जो टाइप करते हैं उससे AI कैरेक्टर और लोगो डिज़ाइन जनरेट करना (OpenAI का GPT Image मॉडल), सिर्फ़ तब जब आप AI डिज़ाइन इस्तेमाल करते हैं; किसी कैरेक्टर की ड्रॉइंग में जो एक्सप्रेशन नहीं हैं, उन्हें बनाना (इसे कैरेक्टर की इमेज मिलती है; OpenAI का GPT Image मॉडल, और एक सेगमेंटेशन मॉडल जो आँखें और मुँह ढूँढता है), सिर्फ़ एक्सप्रेशन स्टेप वाले कैरेक्टर सेट के लिए; और किसी अपलोड का बैकग्राउंड हटाना (BiRefNet), सिर्फ़ तब जब Motion मोड हमारी मशीनों पर बैकग्राउंड नहीं हटा पाता।
• Google (Google Workspace): हमारी टीम का मेलबॉक्स, जिसमें ऐप डेवलपर्स को भेजे गए बिज़नेस ईमेल और उनके जवाब शामिल हैं।
• Anthropic (Claude): लोगो एनिमेशन के लिए Motion Studio कॉन्सेप्ट, एनिमेशन कोड और क्वालिटी रिव्यू (लोगो, आपके नोट्स और प्रीव्यू फ़्रेम प्राप्त करता है, सिर्फ़ तब जब आप Motion Studio इस्तेमाल करते हैं); किसी सेट या लोगो एनिमेशन के लिए आपकी चुनी हर इमेज की एक झटपट जाँच (क्या इसे एनिमेट किया जा सकता है); और ऐप डेवलपर को भेजे जाने वाले बिज़नेस ईमेल का AI से ड्राफ़्ट तैयार करना (नीचे देखें)। यह इस डेटा का इस्तेमाल अपने मॉडल ट्रेन करने के लिए नहीं करता।

इनमें से कुछ प्रदाता उचित सुरक्षा उपायों, जैसे UK International Data Transfer Addendum या पर्याप्तता (adequacy) नियम, के तहत UK के बाहर (उदाहरण के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में) डेटा प्रोसेस करते हैं।

डेटा कितने समय तक रखा जाता है

• जब तक आपका अकाउंट खुला है, अपलोड और सेट रखे जाते हैं ताकि आप उन्हें फिर से डाउनलोड कर सकें।
• जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो हम आपका अकाउंट रिकॉर्ड, अपलोड, आउटपुट, टिकट अटैचमेंट और संबंधित रिकॉर्ड अपने लाइव सिस्टम से तुरंत डिलीट कर देते हैं; प्रदाताओं के लॉग या बैकअप में बची प्रतियाँ 30 दिनों के भीतर समाप्त हो जाती हैं।
• जहाँ UK टैक्स कानून के अनुसार ज़रूरी हो, ऑर्डर और इनवॉइस रिकॉर्ड 6 साल तक रखे जा सकते हैं (Creem के पास, और न्यूनतम रूप में हमारे पास)।
• AI असिस्टेंट कनेक्शन (एक्सेस और रिफ़्रेश टोकन, आपकी अनुमति) तब तक रखे जाते हैं जब तक आप ऐप डिस्कनेक्ट न करें या अपना अकाउंट डिलीट न करें।
• विज़िट के आँकड़े: रोज़ की रैंडम वैल्यू और विज़िटर हैश हर दिन (UTC) के अंत में मिटा दिए जाते हैं, और हमारे डेटाबेस बैकअप में उनकी कॉपी 30 दिनों के अंदर खत्म हो जाती है; रोज़ के कुल आँकड़ों में कोई निजी डेटा नहीं होता और वे रखे जाते हैं। साइन-अप, साइन-इन और गतिविधि के रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक आपका अकाउंट है; अकाउंट डिलीट करने पर उनमें आपकी अकाउंट ID की जगह सिर्फ़ एक वन-वे छद्मनाम रह जाता है और विज़िट का स्रोत हटा दिया जाता है।
• सुरक्षा लॉग 180 दिनों तक रखे जाते हैं और उनमें IP पते केवल हैश किए गए रूप में स्टोर होते हैं; जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो उनमें आपकी एंट्री अनाम कर दी जाती हैं (आपकी अकाउंट ID को एक वन-वे छद्म नाम से बदल दिया जाता है, और आपका हैश किया गया IP तथा आपके रिकॉर्ड से जुड़े सभी लिंक हटा दिए जाते हैं)।

कुकीज़

बिना पूछे हम केवल पूरी तरह ज़रूरी कुकीज़ का उपयोग करते हैं: साइन-इन कुकीज़ __Host-cm.session_token (आपको साइन इन रखती है, 30 दिनों तक) और __Host-cm.session_data (आपके सेशन का 5 मिनट का कैश, ताकि पेज तेज़ी से लोड हों), दोनों HttpOnly, Secure और SameSite=Lax हैं और केवल आपके साइन इन करने के बाद सेट होती हैं; और cm_consent, जो 12 महीनों तक एनालिटिक्स को लेकर आपकी पसंद याद रखती है और उसमें केवल “granted” या “denied” होता है।

हमारी वेबसाइट पर और आपके अकाउंट में Google Analytics कुकीज़ (_ga, _ga_*, 2 साल तक रखी जाती हैं) सेट करने से पहले हम आपसे पूछते हैं। EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड में आपकी अनुमति के बिना Google से कुछ भी लोड नहीं होता। बाकी जगहों पर, जब तक आप अपनी पसंद नहीं चुनते, Google Analytics हर सहमति संकेत “अस्वीकृत” के साथ लोड होता है: यह कोई कुकी सेट नहीं करता और सिर्फ़ बिना कुकी वाले माप-संकेत भेजता है, जिनसे Google विज़िट की संख्या का अनुमान लगाता है। एनालिटिक्स कुकी की अनुमति देने पर सामान्य माप शुरू हो जाता है; मना करने पर यह रुक जाता है और उसके बाद Google से कुछ भी लोड नहीं होता। आप फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स से कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं। हम कोई विज्ञापन कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते।

हमारी अपनी विज़िट गिनती कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करती और आपके डिवाइस पर कुछ भी सेव नहीं करती। नया अकाउंट कहाँ से आया, यह जानने के लिए आपका ब्राउज़र सेशन स्टोरेज में एक छोटा नोट रखता है: जिस वेबसाइट से आप आए, कैंपेन टैग और आपकी विज़िट का पहला पेज (सिर्फ़ इसी टैब में, टैब बंद करते ही मिट जाता है)। यह हमें सिर्फ़ तब भेजा जाता है जब आप अकाउंट बनाते हैं।

हमारे वीडियो पेज YouTube वीडियो दिखाते हैं। YouTube प्लेयर तभी लोड होता है जब आप प्ले दबाते हैं, और वह YouTube के प्राइवेसी-एन्हांस्ड डोमेन (youtube-nocookie.com) से लोड होता है। उससे पहले YouTube से कुछ भी नहीं मँगाया जाता। प्ले दबाने के बाद Google (YouTube) को आपका IP पता और डिवाइस की जानकारी मिलती है, और वह Google की गोपनीयता नीति के तहत आपके ब्राउज़र में डेटा स्टोर कर सकता है।

ऐप डेवलपर्स को हमारे द्वारा भेजे जाने वाले बिज़नेस ईमेल

यह सेक्शन तब लागू होता है जब आपको अकाउंट न होने के बावजूद Charmotion से कोई बिज़नेस ईमेल मिला हो।

• हमने क्या इकट्ठा किया और कहाँ से। आपका बिज़नेस ईमेल पता, कंपनी या स्टूडियो का नाम, वेबसाइट और ऐप कैटेगरी, जो सार्वजनिक स्रोतों से लिए गए: आपकी डेवलपर वेबसाइट और Apple App Store पर आपकी सार्वजनिक डेवलपर लिस्टिंग। Charmotion आपके लिए प्रासंगिक है या नहीं, यह जानने के लिए हम आपकी वेबसाइट के सार्वजनिक पेज भी पढ़ सकते हैं। हमने आपकी जानकारी किसी लिस्ट ब्रोकर से नहीं खरीदी।
• क्यों, और हमारा कानूनी आधार। ऐप डेवलपर्स को Charmotion की एनिमेशन सेवा के बारे में कभी-कभार प्रासंगिक बिज़नेस ईमेल भेजने के लिए, और किसी भी जवाब को संभालने के लिए। हमारा कानूनी आधार हमारा वैध हित (legitimate interest) है: उन व्यवसायों को Charmotion के बारे में बताना जिन्हें यह उपयोगी लग सकता है (UK GDPR / EU GDPR Art. 6(1)(f))। हम केवल वही बिज़नेस संपर्क विवरण उपयोग करते हैं जो आपने प्रकाशित किए हैं, कम संख्या में संदेश भेजते हैं, और आपके कहते ही रुक जाते हैं।
• स्वचालित टूल्स। हम आपके व्यवसाय के बारे में सार्वजनिक जानकारी का सारांश बनाने और ईमेल का ड्राफ़्ट तैयार करने के लिए AI सॉफ़्टवेयर (Anthropic द्वारा प्रदान किया गया) का उपयोग करते हैं। हर ईमेल भेजे जाने से पहले Charmotion का एक व्यक्ति उसे जाँचता और मंज़ूर करता है। हम आपके बारे में ऐसा कोई निर्णय नहीं लेते जिसका आप पर कानूनी या वैसा ही कोई महत्वपूर्ण प्रभाव पड़े।
• इसे कौन प्रोसेस करता है। हमारे निर्देशों पर हमारे सेवा प्रदाता: Google (ईमेल), Anthropic (AI ड्राफ़्टिंग) और Cloudflare (अनसब्सक्राइब सेवा)। इनमें से कुछ उचित सुरक्षा उपायों (UK International Data Transfer Addendum, EU Standard Contractual Clauses या UK-US data bridge) के तहत संयुक्त राज्य अमेरिका में डेटा प्रोसेस करते हैं।
• कितने समय तक। अगर आप जवाब नहीं देते, तो हम अपने आखिरी ईमेल के 12 महीनों के भीतर आपकी जानकारी डिलीट कर देते हैं। अगर आप हमसे रुकने को कहते हैं, तो हम आपके ईमेल पते की केवल एक वन-वे तरीके से बदली गई (हैश की गई) कॉपी रखते हैं, ताकि हम आपसे फिर कभी संपर्क न करें।
• आपत्ति करने का आपका अधिकार। आप कभी भी आपत्ति कर सकते हैं और हम रुक जाएँगे: “stop” लिखकर जवाब दें या हमारे किसी भी ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करें। आपके पास नीचे बताए गए अधिकार भी हैं।

आपके अधिकार

आप अपने डेटा को एक्सेस, सही, एक्सपोर्ट या डिलीट कर सकते हैं, प्रोसेसिंग को सीमित कर सकते हैं या उस पर आपत्ति कर सकते हैं, और सहमति वापस ले सकते हैं। इनमें से ज़्यादातर काम आप खुद कर सकते हैं: अकाउंट → मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें से JSON कॉपी डाउनलोड होती है, और अकाउंट → अकाउंट डिलीट करें से सब कुछ मिट जाता है। किसी और चीज़ के लिए support@charmotion.app पर ईमेल करें। आप UK Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) में शिकायत भी कर सकते हैं।

बच्चे

Charmotion 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है।

बदलाव

हम अपडेट यहाँ पोस्ट करेंगे और महत्वपूर्ण बदलावों के लिए अकाउंट धारकों को ईमेल करेंगे।